일본전산 이야기 - 김성호 지음/쌤앤파커스 부대에서 있었던 일이다. 2006년 한 해 공군에 몰아닥친 '6시그마 운동'은 굉장했다. 매 부서마다 그에 부합하는 업무 목표들을 세우고 매주매주 최일선의 상사 이상의 실무진부터 가장 윗선의 사령관까지 모여서 '혁신 계획'을 만들곤 했다. '혁신'에 관련..